Desmontar la manipulación
El manipulador sabe lo que se hace… es como un depredador y tú eres su presa. Así que, ¿y si salieras de ese papel para ver venir a ese depredador… descolocarlo pasando entre sus patas, dejándolo atónito como un animal paralizado por la potencia de los faros…
Aquí hay algunas claves, sin duda simples… ¡pero tan efectivas!
Clave 1: ¡Identifica si puedes convertirte en presa!
¿Es usted sensible a los cumplidos o a la crítica y al juicio de los demás? ¿Espera ser animado para continuar con una acción? ¿Necesita apoyo y reconocimiento?
¿Te das cuenta de que cuanto más importancia le des a las opiniones de los demás, más te someterás a la presión de los manipuladores y más serás un objetivo ideal?
En efecto, si en sus actos o al momento de emitir una opinión usted es lo suficientemente seguro de sí mismo, en fin, los intentos de manipulación fracasarán, e incluso puede contemplarse que no se dé cuenta de ellos.
Clave II: Preguntar para precisar.
¿Está usted ante un halagador, un altruista, un tímido? ¿Algo en la actitud de la persona que tiene enfrente no le parece normal? ¿Un indicio le pone en guardia? Cuidado, no necesariamente está ante un manipulador (lea «¿Quiénes son los manipuladores?»), pero verifique la veracidad de sus palabras y pregúntele sobre sus objetivos: ¿qué desea? ¿Qué espera de usted? ¿Qué quiere decirle exactamente? ¿De qué está hablando realmente? Estas simples preguntas lo pondrán en el camino correcto…
Clave III: ¡Hagan el duelo!
Te sientes atrapado, pierdes el hilo, ya no sabes de qué estabas hablando hace un momento... Dite que te enfrentas a un manipulador. No intentes cambiarlo ni hacerle ver la razón... ¡trabaja en ti mismo! ¡El resultado será mejor, más tranquilizador! ¡Y para ello, haz el duelo de una comunicación ideal y directa con esas personas! Así que dite claramente que la única opción a tu alcance es seguir preguntando una y otra vez para obtener respuestas.
Clave IV: Distinga hechos, opiniones y sentimientos
El manipulador puede intentar convencerte. Sé vigilante. Identifica bien de qué te está hablando. Tomemos un ejemplo sencillo: intenta convencerte de que en esta habitación hace demasiado calor… Dile que entiendes que a él le hace demasiado calor (es un sentimiento o una percepción), pero que tú te encuentras bien. Si te dice que hace más calor de lo habitual, entonces estamos en el terreno de la opinión… toca a ti volver al hecho, que es «en esta habitación son 21 grados…», lo cual es indiscutible.
Pero no intenten convencerlo de que hace la misma temperatura que de costumbre, no tendrán ningún medio objetivo para persuadirlo, ni para decirle que se equivoca al sentir calor…
Respeten las opiniones y sentimientos, identifíquelos como tales y vuelvan a lo que es indiscutible: ¡los hechos!
Clave V: Evitar distorsiones, omisiones y generalizaciones.
Estos tres fenómenos lingüísticos se denominan metamodelo de la PNL (Programación Neurolingüística) y merecen, por sí solos, un capítulo.
Pero si queremos ser breves, aquí hay algunos puntos a tener en cuenta:
La distorsión es un vínculo establecido erróneamente entre dos elementos o eventos. Ejemplo: «La carretera de La Plagne es peligrosa». Esto es falso. Es una distorsión. La carretera de La Plagne no es peligrosa en sí misma. Simplemente, conducir rápido o en la niebla, o habiendo bebido, en la carretera de La Plagne, puede ser fuente de accidentes. En esta frase, el vínculo se establece erróneamente entre la carretera de La Plagne y el peligro. Es una distorsión.
Si a partir de esa distorsión digo «todos los caminos de montaña son peligrosos…», extraigo una ley y hago una generalización.
Por fin, si digo «esto ya no puede durar más…», me sitúo en el registro de la omisión: no indico de qué estoy hablando y dejo que mi interlocutor adivine… con el riesgo de equivocarse.
Este metamodelo es una de las herramientas clave de los manipuladores. Establecen vínculos entre elementos, afirman generalidades a partir de una experiencia personal única y, sobre todo, no te lo dicen todo para dejarte equivocarte y luego reprochartlo o ponerlo de manifiesto. Luchar contra esta manipulación es fácil: ¡pregunta! No entres en el juego de la opinión. Pídele que te diga de qué habla, que vuelva a los hechos, que precise su pensamiento, que dé detalles, que cuente su historia, que dé precisiones (dónde, cuándo, cómo, con quién…) y verás que tu manipulador se verá muy apenado…
Clave VI: ¡Identifiquen sus necesidades y respétenlas!
¡Sabed que a los manipuladores les da igual vuestros necesidades! Así que si no las respetáis vosotros mismos, vais directos al choque!
Por lo tanto, identifiquen sus necesidades y, cuando un manipulador intente sacarlos de su línea de vida e intente convencerlos de decir o hacer algo que ustedes saben que los hará infelices... ¡resistan! Digan NO. Si ceden, es muy probable que luego se lo reprochen... pero cedieron. ¡Por lo tanto, tienen una parte de responsabilidad! En cambio, si dicen NO: es cierto que frustrarán al manipulador, pero estarán en línea con ustedes mismos y, al final, ¿no es eso lo más importante? Porque si hay una persona de la que nunca se separarán... ¡es de sí mismos!
Atención: no todas las solicitudes son emitidas por manipuladores… y es posible que algunas solicitudes te pongan en una situación de conflicto interno. Pero a eso lo llamaremos una concesión o un compromiso… ¡y si la persona que está frente a ti no es manipuladora, nunca te arrepentirás!
Clave VII: La Estrategia Racional Emotiva
La Estrategia Racional Emotiva es el resultado del trabajo del Dr. Albert Ellis, Doctor en Psicología y Psicoterapeuta en los años 1960. Se basa en un principio (simplificado aquí) de que nuestras emociones prevalecen sobre nuestra razón en ciertos sistemas e interacciones.
La SRE se elabora en varias etapas:
1 - Identifique su actitud o comportamiento inadecuado o contra el cual desea luchar.
2 - Identifica la emoción asociada a este comportamiento (ira, miedo, preocupación, celos…).
3 - Identifique y escucha todos los pensamientos que te vengan a la mente y anótalos en una hoja con las palabras exactas que te vengan. ¡No te censures! ¡Este documento lo leerás solo tú!
4 - Pregúntate con los elementos siguientes (¡aprende estas preguntas de memoria si es necesario!): * ¿En qué porcentaje creo? * ¿Es decir, hay x probabilidades de 100 de que sea verdad? * ¿Qué me lo demuestra? * ¿Hay otras razones que puedan explicarlo? * ¿Son posibles esas otras razones? * ¿Quién lo dice? * ¿Quién es esa persona que dice que es posible? * ¿Esa persona siempre tiene la razón? * ¿Nunca se ha equivocado? * ¿Cuál es mi riesgo real? * ¿Y si hago de otra manera, qué pasa? * ¿Y si hago de otra manera, qué gano? * ¿Qué me impide hacer de otra manera? * ¿Y si no hago de otra manera, qué pierdo? * ¿De verdad? * ¿Quién me lo dice? * ¿Esa persona o esas personas nunca se han equivocado? * ¿Y entonces? * ¿Y ahora cuál es mi porcentaje de convicción? * ¿Y finalmente, qué hago?
(Esta SRE dará lugar a un artículo específico dada su importancia y, sobre todo, sus resultados)
Clave VIII: ¡Limita las creencias limitantes!
Saben que el manipulador establece su poder sobre un gran número de creencias llamadas limitantes. « ¡No se hace eso cuando uno es… consultor! », por ejemplo. ¡¡¡ Y mi respuesta entonces es: « ¿Pero quién lo dice? Y si lo hago, ¿qué pasa? » Si ceden a la presión de las creencias limitantes, le dejan el poder al manipulador. Y, además, podrá utilizar la creencia en el sentido que le convenga. Ejemplo: si han cambiado de opinión, les dirá: « Eres inestable… la gente que cambia de opinión es inestable… », pero si se mantienen en su posición, utilizará el refrán o creencia inversa: « Solo los idiotas no cambian de opinión… ».
Séan autónomo, independiente… asume tus cambios de opinión y, sobre todo, ante un manipulador, ¡no te justifiques!
Clave IX: ¡No den canicas!
El manipulador utiliza todo lo que puede. Cuanta más información sobre usted le proporcione, más intentará luego desviarla, mezclarla y hacer amalgamas para contrarrestarle. No proporcione información sobre sus actividades ni su vida. Exprese sus opiniones, pero al mínimo. Protéjase aún más si las opiniones, valoraciones o juicios de los demás tienen importancia a sus ojos.
Clave X: ¡No respondan a las solicitudes ambiguas!
El manipulador que quiere aprovecharse de tus habilidades, tu tiempo, tus objetos... formulará sus preguntas de manera indirecta. Por ejemplo: «¿Tienes algo previsto el sábado?». Si respondes «no» y luego quiere pedirte tu coche en préstamo... estás atrapado. Necesitarás firmeza y confianza en ti mismo para poder decir «no» sin sentirte culpable... Haz que precise a qué se refiere... «¿Qué quieres decir con algo? No tengo nada específico previsto, ¡pero tengo cosas que hacer! ¿Qué quieres exactamente? ¿Cuál es tu petición?»
Clave XI: ¡Tomen nota!
El manipulador se aprovecha del hecho de que ¡no lo recordarás! O será su buena o mala fe contra la tuya, y hay muchas probabilidades de que te haga dudar. ¡¡¡Anota! Anota todo… ¿Es procedimental? Cierto. ¿Y qué? ¿Por qué es importante? Si estás leyendo este papel, apuesto a que deseas luchar contra un manipulador muy específico. Entonces, anota. En el momento en que tu memoria es fiel, garabatea en un cuaderno: fecha, hora, naturaleza de la solicitud, respuesta dada, solución propuesta y solución finalmente adoptada… para no volver sobre ello.
Clave XII: Manténgase íntegro.
El manipulador intentará hacerte tomar partido… a favor o en contra, da igual, de una situación, una persona o una opinión. Identifica de qué te está hablando y mantén tu distancia. Ejemplo: «He oído bien tu disputa con Fulano, escucha, no tengo opinión al respecto, no conozco la situación, me guardo cualquier comentario, resuélvelo tú con esa persona y no me pidas que tome partido, no tengo los elementos y aunque los tuviera no deseo entrar en ese debate.» Y listo… cambiamos de tema… y si vuelve… juegas al disco rayado «como acabo de decirte…» y ¡repetís!
Clave XIII: ¡Utilice las frases clave!
Aquí tienes una lista de frases clave para utilizar a fin de evitar cualquier conflicto con un manipulador:
Es tu opinión, y sé que la respeto… la mía es diferente.
Eso es lo que piensas y tienes derecho a ello… mi opinión es diferente.
¿De qué hablas? Precisa tu pensamiento, dame detalles…
Es una interpretación… Es tu interpretación…
Se puede ver así…
Tienes derecho a pensarlo…
Si se lo dices...
Cada uno tiene sus gustos
Mi experiencia es diferente…
Mi experiencia me lleva a decir que… / Cada uno tiene sus experiencias / Debe ser tu experiencia la que te hace hablar así
¡Ah, sí! ¡Ah, sí… pero además… y entonces… y por lo tanto? ¿Y tú qué opinas?
No lo sé... no conozco los elementos del expediente...
Para meditar
CHUPA